Ответ на претензию

Как ответить на полученную претензию: позиция по каждому требованию, документы, контррасчёт, предложение урегулирования. Нейроюрист составит ответ по вашей позиции.

Нужно ли отвечать

Закон не всегда обязывает отвечать на претензию, но молчание обычно воспринимается как отказ урегулировать спор добровольно. Между организациями и ИП кредитор сможет обратиться в арбитражный суд через 30 календарных дней после направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ), и ваш письменный ответ станет частью доказательств.

Что написать

Реквизиты полученной претензии; позицию по каждому требованию — признаёте, частично признаёте или отклоняете; чем подтверждается исполнение (акты, накладные, платёжки, переписка); контррасчёт, если сумма завышена; основания освобождения от ответственности, если они есть (ст. 401 ГК РФ), просрочку самого кредитора (ст. 406 ГК РФ); предложение урегулирования — рассрочка, снижение неустойки (ст. 333 ГК РФ), мировое соглашение.

Как отправить

Тем же способом, что предусмотрен договором, или заказным письмом с описью и уведомлением. Сохраните доказательства отправки — они понадобятся в суде.

Какие статьи применяются

• Статья 4 АПК РФ. Право на обращение в арбитражный суд
• Статья 309 ГК РФ. Общие положения
• Статья 401 ГК РФ. Основания ответственности за нарушение обязательства
• Статья 406 ГК РФ. Просрочка кредитора
• Статья 333 ГК РФ. Уменьшение неустойки
• Статья 196 ГК РФ. Общий срок исковой давности

Частые вопросы

В какой срок отвечать на претензию?

В срок, указанный в претензии или договоре. Если срока нет, ориентируйтесь на 30 дней — после этого кредитор-организация может обратиться в арбитражный суд.

Можно ли признать долг частично?

Да. Признайте бесспорную часть и мотивированно возразите против остального — это снижает судебные расходы и показывает добросовестность.